プライバシーポリシー

HAIR UP｜ヘアアップを運営する株式会社Heartim（以下、「弊社」という）は、ご利用いただく皆様（以下、「ユーザー」という）に関わる個人情報の保護に努めます。当サイト上にて提供するサービス（以下、「本サービス」という）における、ユーザーの皆様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報）

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報です。当該情報に含まれる名前・住所・電話番号・電子メールアドレス・連絡先・ソーシャルメディアのアカウントその他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌・指紋・声紋にかかるデータなどの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

弊社は、ユーザーの皆様が弊社へのお問い合わせや無料カウンセリングのご予約などをする際に、お名前・住所・電話番号・電子メールアドレス・ソーシャルメディアのアカウントなどの個人情報をフォームにご記入いただくことがあります。また、ユーザーの皆様と提携先などとの間でなされた、ユーザーの皆様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を弊社の提携先（情報提供元・広告主・広告配信先などを含みます。以下、「提携先｣という）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

弊社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
1. 弊社・当サイトサービス提供・運営
2. お問い合わせ・ご連絡・ご予約等への回答
3. ユーザーご本人確認
4. 上記利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 弊社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、弊社所定の方法により、ユーザーご本人に通知し、または当サイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
⑴ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合に、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
⑵ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合に、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
⑶ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑷ 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
① 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
② 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
2. 前項各号⑴⑵⑶に掲げる場合、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除いた場合でも第三者に個人情報を提供しなければならない場合は、ユーザーの皆様の人権を含む権利利益と個人情報を最大限に保護し守るため、また権力による個人情報の不正使用・濫用を防止するためにも、弊社内の限られた人員で構成する個人情報保護委員会およびコンプライアンス委員会で協議、さらに必要と判断された場合は弁護士などの専門家を含む第三者委員会を臨時に組織して協議し、提供するか拒否するかを決定し、提供する場合は提供すべき適正な情報や期間などを定めるものとします。拒否する場合は、情報を提供しません。また、透明性を保持するため、第三者に個人情報を提供した場合や拒否した場合には当月末に1回レポートを作成し、当サイトに掲載します。

第6条（個人情報の開示）

1. 弊社は、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
⑴ ユーザーご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑵ 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
2. その他法令に違反することとなる場合
3. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示しません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、弊社が定める手続きにより、弊社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」という）を請求することができます。
2. 弊社は、ユーザーご本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 弊社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーご本人に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 弊社は、ユーザーご本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」という）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 弊社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーご本人に通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合に、ユーザーご本人の権利利益を保護し守るために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（個人情報の破棄）

弊社は、第2条及至第3条で収集・利用し、その目的を達成した個人情報を以下に定めた期間内に安全に破棄します。
⑴ 当サイトおよびソーシャルメディア、メッセージアプリ等にご記入いただき、送信いただきました個人情報は、お問い合わせ及びご連絡、ご予約のご返答にのみ使用します。お問い合わせ及びご連絡に関してご返答に至らなかった方の個人情報は7日以内に、お問い合わせ及びご連絡のご返答に至った方の個人情報はご返答した日から31日以内に安全に破棄します。ただし、お問い合わせ及びご連絡のご返答に至った場合、その方とのご連絡・お取引等の継続が必要な場合、その方からいただいたお問い合わせ及びご連絡の内容が引き続き必要となる場合などは、その限りでありません。
⑵ 求人に関するお問い合わせ・ご連絡でお問い合わせフォームにご記入いただき、送信いただきました個人情報は、ご連絡及び起用・採用にのみ使用します。採用に至らなかった方の個人情報は、結果が出た日から7日以内に安全に破棄します。採用に至った方の個人情報は、採用期間内も安全に保護・管理され、人財に関しては退職等した場合、当人と話し合いの上別途定めた期日内に安全に破棄します。